Как расторгнуть договор с автосалоном и банком

Особенности расторжения кредитного договора на авто после подписания с банком

Можно ли расторгнуть автокредитный договор с банком? Этот проблемный вопрос часто поднимается на форумах, так как далеко не все заёмщики осознанно подходят к выбору автокредита.

Кто-то поддался на уловки рекламы и взял невыгодный заём с большими процентами и комиссиями, кто-то столкнулся с непредвиденными жизненными обстоятельствами, повлёкшими ухудшение финансовой ситуации. Можно ли расторгнуть кредитный договор с банком так, чтобы это не привело к крупным убыткам?

Варианты расторжения автокредитного договора

Ответ на вопрос, можно ли расторгнуть автокредитный договор, зависит от конкретной ситуации и пунктов, указанных в контракте. Часто задаётся вопрос про кредитный договор: можно ли расторгнуть в этот же день заключённый контракт ещё до перечисления денег на счёт в салоне? В этом случае заёмщик имеет право расторгнуть соглашение без каких-либо штрафов, пеней и прочих убытков.

Поскольку услуга не оказана, то есть деньги не перечислены в салон, необходимо разорвать контракт по соглашению сторон. Банк не может отказаться от такого шага, так как данное условие прописано в п. 2 ст. 821 ГК России.

Как расторгнуть кредитный договор на машину, если автомобиль уже куплен, то есть деньги получены дилером, и машина передана в собственность? Сложность сделки в том, что в ней участвует несколько сторон: деньги получает не сам клиент, а автосалон, поэтому нужно будет сначала вернуть проблемную машину, а потом договариваться с банком.

Если автомобиль исправен, а клиент хочет отказаться от договора из-за финансовых проблем, ситуация окажется особенно сложной: салон не примет машину обратно, так как для этого нет реальных оснований. В этом случае придётся договариваться с банком о продаже залогового имущества и досрочном погашении автокредита.

Инициировать расторжение кредитного договора может не только клиент автосалона, но и банк. Причиной этого чаще всего выступает систематическое нарушение условий со стороны клиента: если он допускает просрочки и невыплаты.

Очень скоро банк подаст в суд и потребует полного погашения займа сразу. В итоге возможно несколько вариантов решения конфликта:

  • Досрочное погашение. Для заёмщика это чаще всего самый выгодный вариант расплаты с банком.

Заложенный автомобиль продаётся через автосалон за приемлемую сумму, которая уходит на погашение долга, а остаток клиент получает на руки. При таком завершении кредитной истории в бюро не попадёт негативная информация о клиенте, так как кредит будет считаться полностью выплаченным.

  • Соглашение сторон. Можно ли расторгнуть кредитный договор с автосалоном и банком одновременно? Если в машине обнаружены явные дефекты, салон может пойти навстречу. В этом случае клиент получит деньги обратно и рассчитается с банком.

Неустойкой станет сумма процентов, начисленная за несколько дней пользования займом. Если стороны пришли к соглашению, можно обойтись без штрафов и обращения в суд.

  • Расторжение договора по решению суда. Так чаще всего происходит, если договор нарушается заёмщиком, и банк инициирует его прекращение через судебные инстанции. В этом случае суд выносит решение взыскать с заёмщика не только саму сумму долга, но и проценты, штрафы и пени.

Чаще всего ради этого изымается и выставляется на продажу кредитный автомобиль. Если денег от его продажи окажется недостаточно, заёмщик рискует и иным имуществом.

В том случае, если дело дошло до суда, в кредитную историю попадает информация о невыплаченном автозайме, и в дальнейшем такому клиенту будет просто невозможно получить какой-либо крупный заём в любом другом банке.

Как расторгается договор по инициативе заёмщика?

Если заёмщика не устраивают условия автокредитования, как расторгнуть кредитный договор на автомобиль с наименьшими потерями? Следует понимать, что в любом случае нужно будет вернуть сумму оставшегося долга, прекращение договора подразумевает исполнение всех долговых обязательств. Задача заёмщика – договориться с банком о списании начисленных процентов и штрафов, то есть вернуть только саму сумму взятого займа.

Как расторгнуть кредитный договор на покупку авто, если возникли внезапные финансовые проблемы, и в дальнейшем выплачивать кредит не представляется возможным? В этом случае первый этап – обращение в банк. Кредитная организация предложит несколько вариантов решения проблемы:

  • Досрочное погашение путём продажи машины и выплаты оставшегося долга. Банк может предложить клиенту самостоятельно искать покупателя или продать машину через салон.

В период поиска покупателя и продажи автомобиля придётся продолжать выплачивать кредит, чтобы не копился долг. После продажи под контролем банка заёмщик получит на руки оставшиеся после погашения автокредита средства.

  • Рефинансирование. Это один из вариантов, как расторгнуть автокредитный договор, неподходящий по условиям. Старый заём погашается за счёт предоставления нового, в кредитной истории при этом будет только информация о досрочном погашении без просрочек. Рефинансирование можно получить не только в своём, но и в другом банке, в этом случае иная кредитная организация погасит имеющийся заём и выдаст новый под меньшие проценты.
  • Банк обязательно будет предлагать не отказываться от займа. Одним из вариантов может стать реструктуризация, то есть изменение графика платежей по тому же договору.

Как расторгнуть кредитный договор с минимальными потерями? Важно не тянуть время: если изменились финансовые условия, и в дальнейшем выплачивать долг не получится, клиент должен как можно быстрее прийти в банк и вместе с сотрудниками кредитной организации искать варианты решения проблемы.

Даже если просрочка уже есть, банк может пойти навстречу. Он должен во что бы то ни стало вернуть вложенные средства, поэтому будет искать компромисс.

Возврат кредитного автомобиля в автосалон по закону

Для приобретения автомобиля требуется внушительная сумма, поэтому многие граждане обращаются в банк за кредитными средствами, чтобы за счет них оплатить покупку. К сожалению, нередки случаи, когда после получения транспортного средства выясняется, что оно не подходит или появились какие-либо неисправности. В такой ситуации возникает необходимость в возврате кредитного автомобиля в автосалон.

В статье рассмотрим, можно ли вернуть машину, купленную в кредит, как вернуть кредитное транспортное средство и что делать, если автосалон отказал в возврате денег.

  1. Можно ли вернуть машину, купленную в кредит, обратно в салон?
  2. Особенности возврата денег за транспортное средство
  3. Возврат банку кредитных средств
  4. Как вернуть машину, купленную в кредит: пошаговая инструкция
  5. Что делать, если автосалон отказал в возврате денег?
  6. Юридическая помощь по возврату автомобиля

Можно ли вернуть машину, купленную в кредит, обратно в салон?

При приобретении машины в кредит покупатель заключает два договора: кредитный и купли-продажи. Фактически совершается две сделки, для каждой из которой установлен свой порядок расторжения.

Особенности возврата денег за транспортное средство

Возврат денег по договору купли-продажи осуществляется по правилам главы 2 Закона № 2300-1 с учетом Перечня продукции, не подлежащей возврату, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 года N 2463.

В течение 14 дней

В соответствии с названными нормативными актами автомобиль является технически сложным товаром, поэтому качественная техника, не подошедшая по марке, размерам, цвету и форме, возврату не подлежит (абзац 4 части 1 статьи 25 Закона № 2300-1).

Если клиент серьезно настроен на возврат денежных средств, то обратиться с заявлением в автосалон необходимо в течение 15 дней с момента совершения покупки. При этом потребуется доказать продавцу, что у транспортного средства имеются какие-либо незначительные повреждения.

В течение гарантийного срока

В случае появления серьезных дефектов обратиться за возвратом товара можно в любой момент в пределах гарантийного срока, который составляет 2-3 года. Также расторжение договора купли-продажи возможно при нарушении продавцом сроков устранения недостатков.

Важно! Бывает, что автомобиль в течение года регулярно находится на гарантийном ремонте из-за повторяющихся поломок. Если суммарный срок гарантийного ремонта составляет более 30 дней, то покупатель вправе вернуть товар продавцу.

Возврат банку кредитных средств

Одновременно с расторжением договора купли-продажи осуществляется расторжение кредитного договора. Вторая сделка прекращается по правилам главы 3 Закона № 2300-1.

В соответствии со статьей 32 Закона № 2300-1 потребитель вправе отказаться от кредитного договора в любой момент. При этом заемщику необходимо заплатить исполнителю фактически понесенные им расходы. Так, клиент полностью возвращает кредитные средства и оплачивает проценты за период пользования займом. В дальнейшем расходы на уплату процентов могут быть взысканы с автосалона.

Нужно помнить! На практике возможны проблемы с возвратом машин, приобретенных в кредит. Как правило, имущество находится в залоге у банка, поэтому до возвращения заемных средств вернуть его в магазин будет затруднительно. Для решения этого вопроса желательно проконсультироваться с опытным юристом.

Пример из судебной практики. Лазарев А.Е. приобрел у ООО «АвтоДилер» автомобиль за счет заемных средств, полученных от ПАО «ИДЕЯБанк» по кредитному договору. Сразу же после приобретения транспортного средства покупатель обратился к продавцу за расторжением договора купли-продажи, поскольку в процессе эксплуатации были выявлены неисправности. ООО «АвтоДилер» отказало покупателю в удовлетворении претензии, в связи с чем тот обратился в суд. В процессе разбирательства проводилась судебная автотехническая экспертиза. Согласно экспертному заключению недостатки являются скрытыми и не могли быть установлены без диагностического оборудования. Суд пришел к выводу, что автосалон не довел до сведения покупателя, что у товара имеются дефекты, поэтому договор купли-продажи подлежит расторжению.

Вместе с тем суд отказал в расторжении кредитного договора, поскольку возврат товара в автосалон не является основанием для освобождения Лазарева А.Е. от кредитных обязательств. При этом заемщик не представил доказательства того, что банк нарушил условия кредитного договора. Также он не представил документы, подтверждающие выплату кредита (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 21.06.2018 года № 33-13320/2018).

Читайте также  Договор дарения движимого имущества между родственниками

Как вернуть машину, купленную в кредит: пошаговая инструкция

Для возврата транспортного средства, приобретенного в кредит, следует написать заявление в автосалон. В случае, когда машина находится в залоге у банка по кредитному договору, потребуется привлечь к этой проблеме кредитную организацию.

Рассмотрим пошаговый алгоритм возврата кредитной машины:

  1. В целях фиксации факта возникновения неисправностей транспортного средства покупатель обращается к дилеру, у которого оно было приобретено. Сотрудники автосалона проводят диагностику и составляют акт о наличии дефектов.
  2. Клиент пишет заявление продавцу о бесплатном устранении недостатков.
  3. Автосалон в течение 20 дней проводит восстановительный ремонт. Если срок ремонта затянулся, то следует потребовать расторжения сделки.
  4. В течение 10 дней продавец возвращает денежные средства за автомобиль. Если автосалон проигнорировал требование покупателя, то следует составить повторную претензию.

В случае возникновения сложностей при проведении переговоров с сотрудниками автосалона, рекомендуем обратиться к опытному юристу, который поможет разобраться в ситуации и в случае необходимости составит претензию продавцу.

Что делать, если автосалон отказал в возврате денег?

При отказе продавца в возврате денег за кредитный автомобиль клиент вправе обратиться в суд за защитой своих интересов. Покупатель составляет исковое заявление и прикладывает к нему доказательства своей правоты.

В пакет документации входит:

  • договор купли-продажи;
  • кредитный договор;
  • чек об оплате;
  • накладная о передаче техники в автосалон на проверку;
  • акт о выявленных дефектах;
  • претензия и ответ на нее.

В процессе судебного разбирательства может быть проведена судебная экспертиза для выявления причин возникновения неисправностей и оценки причиненного ущерба.

Если клиент докажет свою правоту, то суд взыщет стоимость машины в полном объеме. Также дополнительно может быть взыскана неустойка за просрочку возврата денежных средств, компенсация морального вреда, а также расходы на уплату процентов по кредиту.

Юридическая помощь по возврату автомобиля

Ситуация с возвратом денежных средств за кредитный автомобиль усложняется тем, что помимо расторжения договора с автосалоном необходимо решать проблему полной выплаты кредита. Если машина находится в залоге у банка, у вас могут возникнуть вопросы, подлежит ли товар возврату. Для получения консультации по вашей ситуации рекомендуем обратиться к специалистам на нашем сайте.

Как расторгнуть договор автокредита с банком: советы юристов

Как поступить заемщику, если при изучении контракта на автокредит он по невнимательности упустил значимые условия? Такие ситуации происходят постоянно, так как условия, о которых говорят в рекламе, часто не совпадают с прописанными в документе. И только дома становится понятно, что сделка оказалась невыгодной. В итоге покупателю много лет придется выплачивать большие суммы. Как расторгнуть договор автокредита с банком в таком случае?

  1. Когда возникает необходимость расторгнуть договор автокредита с банком
  2. Как расторгнуть договор автокредита с банком до перечисления средств
  3. Как расторгнуть договор автокредита после перечисления средств
  4. Как расторгнуть договор автокредита с банком через суд
  5. Как расторгнуть договор автокредита с банком, если нечем платить
  6. Как расторгнуть сопутствующие договоры автокредита

Когда возникает необходимость расторгнуть договор автокредита с банком

Если клиент еще не использовал кредитные средства, то по закону он имеет право отказаться от займа. Если же он выплачивает долг в течение какого-то времени, то погасить кредит можно досрочно.

Перечислим самые частые причины, почему заемщики хотят расторгнуть договор автокредита:

  • Условия кредита невыгодны, и клиент понимает это уже после того, как сделка состоялась, например внимательно ознакомившись с документами дома.
  • Заемщик желает освободить себя от действующего кредита. Например, это бывает, когда автокредит является препятствием для получения ипотеки.
  • Клиент планирует использовать деньги в других целях, поэтому хочет, чтобы банк вернул ему первоначальный взнос.
  • Нет финансовой возможности выплачивать кредит. Наиболее приемлемый выход — обсудить с банком иные условия выплат. В таком случае вы не получите штраф и пеню.

Отвечая на вопрос, как расторгнуть договор автокредита с банком, отметим, что сделка считается расторгнутой законно, если обе стороны не имеют друг к другу взаимных претензий. Вам не удастся отказаться от кредитного договора, чтобы не выплачивать долг банку. Если объект кредитных обязательств после расторжения сделки не возвращает банку заемные средства или автомобиль, суд в соответствии со ст. 1102 Гражданского кодекса РФ квалифицирует такие действия как неосновательное обогащение, которое заемщик обязан вернуть.

Как расторгнуть договор автокредита с банком до перечисления средств

Если клиент считает, что заключил сделку на невыгодных условиях, ему нужно выяснить, перечислил ли банк кредитные средства в автосалон.

Если банк не успел перевести деньги, то заемщик вправе расторгнуть контракт на автокредит.

В некоторых случаях по условиям соглашения финучреждение может перечислить деньги в течение нескольких дней. В этот период клиент имеет право отказаться от заключенной сделки.

Покупатель может отказаться от авто, даже если договор уже оформлен и сделан первый взнос. В этом случае салон должен вернуть деньги клиенту.

Во второй части статьи 821 Гражданского Кодекса Российской Федерации говорится о том, что кредитная организация не может отказать в этом субъекту сделки.

До тех пор, пока заемные средства не переведены банком автосалону, клиент вправе прервать сделку.

Задача заемщика — максимально быстро прекратить действие договора и отказаться от перевода средств.

Клиент, расторгнувший соглашение, не понесет штрафных санкций, и его кредитная история не испортится.

Для банка важен каждый клиент, поэтому он может предложить лицу взять кредит на ту же сумму, но на более выгодных условиях, например под более низкую ставку.

Как расторгнуть договор автокредита после перечисления средств

Как расторгнуть договор автокредита с банком после того, как финансовая организация перевела дилеру деньги? Сделать это можно, если и банк, и автосалон согласились отменить действие договора. Но маловероятно, что данные учреждения согласятся на это. И по закону они имеют право отказать клиенту.

Но бывают ситуации, когда банк готов расторгнуть автокредит. В частности, если заемщик был уволен сразу после того, как ему выдали ссуду, и он понимает, что не сможет вовремя выполнять кредитные обязательства.

Автосалон тоже должен согласиться с возвратом машины, которую покупатель приобрел в кредит. Однако в этом случае дилер оставит себе процент от суммы сделки, так как клиент нарушил ее условия.

Если финансовая организация отказалась от расторжения сделки, автокредит можно погасить лишь досрочно, то есть выплатив ссуду полностью плюс проценты за один месяц пользования средствами. Но вряд ли у заемщика неожиданно появится такая сумма денег.

В течение 15 дней с момента приобретения вы имеете право вернуть автомобиль, если заметили какое-то повреждение. В ст. 18 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» говорится о том, что покупатель может расторгнуть договор купли-продажи или требовать обмен технически сложного товара, если он оказался с дефектом. При возврате продавец обязан выплатить деньги полностью. По истечении 15 дней машину также можно вернуть в салон, но только если было обнаружено серьёзное повреждение и при этом по срокам вы укладываетесь в гарантийный период.

Если происходит возврат средств, то банк получает назад деньги, которые клиент оформлял в качестве займа. Договор автокредита в этом случае аннулируется. Согласно ст. 24 закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель должен выплатить организации-кредитору лишь проценты за период пользования средствами. Платить неустойку не нужно.

На многих юридических сайтах пишут, как расторгнуть договор автокредита с банком через суд. Однако маловероятно заставить финансовую организацию аннулировать действие договора в судебном порядке. Сделку реально отменить, только если документы на неё были составлены некорректно или банк не выполнил своих обязательств и не перевел деньги автодилеру.

Как расторгнуть договор автокредита с банком через суд

Есть две ситуации, когда вы имеете право подать исковое заявление в суд, чтобы аннулировать договор по автокредиту:

  • В соглашении, подписанном вами, были замечены пункты, которые противоречат Закону № 353-ФЗ от 21.12.2013 «О потребительском кредите (займе)», № 395-1-ФЗ от 02.12.1990 «О банках и банковской деятельности» и аналогичным правовым актам, которые регламентируют получение займов.
  • В результате противозаконных действий с документами покупателя денежные средства были получены неустановленным лицом.
Читайте также  Как правильно ездить на роботизированной коробке передач

Ситуации, когда судебный орган аннулирует договор, содержащий незаконные пункты, встречаются редко. Как правило, юристы банка прекрасно знают правовые нормы и составляют документ таким образом, что главные его положения не противоречат законодательству. Если же в договоре будут обнаружены нарушения, то суд поддержит вашу сторону, но при этом аннулирует лишь те пункты, которые противоречат закону, а сам договор останется в силе.

Сейчас аферы с кредитами встречаются часто. Все осложняет тот факт, что жертва узнает о кредите, когда из банка приходят штрафы за просрочку платежа. Нужно будет доказывать в суде, что вы не подписывали никаких документов на оформление займа и деньги вам не поступали. Если вы убедите суд в том, что банк не переводил вам кредит, то по причине безденежности сделку признают недействительной (ч. 3 ст. 812 Гражданского кодекса РФ).

Еще один вариант расторгнуть договор автокредита с банком через суд — доказать, что ваша подпись была подделана. Для этого нужна почерковедческая экспертиза. В п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ прописано, что договор имеет силу, если стороны достигли соглашения по всем пунктам, указанным в документе. Согласно ст. 820 Гражданского кодекса РФ договор по кредиту оформляется только в письменном виде и начинает действовать с момента подписания обеими сторонами. Если же подпись является подделкой, то значит, письменная форма договора была нарушена, и вы не обязаны нести кредитные обязательства.

Расторгнуть договор автокредита с банком можно независимо от того, когда мошенником были получены средства. Срок исковой давности в таких случаях составляет 3 года с момента, когда был установлен факт аферы.

Как расторгнуть договор автокредита с банком, если нечем платить

Когда вы оформляете документы на автокредит, тщательно ознакомьтесь с бумагами, которые будете подписывать. Даже самая маленькая ошибка может в итоге привести к серьезным убыткам и судебным разбирательствам. Предельно внимательно отнеситесь к этому. Так, если на документе не стоит печать финансовой организации, то договор автокредита можно считать недействительным.

Кредитная организация сама часто является инициатором расторжения договора. Сделайте все возможное, чтобы дело не дошло до аукционной продажи. Если вы не можете выплачивать заём, вы имеете право найти покупателя на машину и осуществить сделку, которую будет контролировать банк.

Как в таком случае расторгнуть договор автокредита с банком, например со Сбербанком?

  • Покупатель и продавец автомобиля оформляют договор, в котором прописывают сумму кредита и окончательную стоимость авто. Соглашение лучше заверить у нотариуса, но это не является обязательным условием.
  • Покупатель погашает кредит продавца досрочно. Договор в этом случае расторгается. Машину выводят из залога, и клиент банка получает ПТС.
  • Оставшуюся сумму продавец получает на руки, а авто остается за новым хозяином.

Плюс такого варианта в том, что клиент сохранит хорошую кредитную историю. Заём просто погашается досрочно. В дальнейшем человек сможет легко оформить новый кредит.

При расторжении кредитного договора долг полностью выплачивается. Для этого можно сделать перекредитование (рефинансирование), то есть получить ссуду в другом банке.

Такая операция подразумевает получение нового кредита на более выгодных условиях. Старый автокредит будет погашен досрочно, а автомобиль останется у владельца. С кредитной историей в этом случае все будет в порядке.

В интересах заемщика рассмотреть все подходящие варианты, как расторгнуть договор автокредита с банком и при этом закрыть менее выгодный кредит и сохранить машину. Финансовая организация может пойти навстречу и списать штрафы, поскольку заинтересована в том, чтобы клиент выплатил долг.

Как расторгнуть сопутствующие договоры автокредита

Несколько слов о договорах страхования жизни и страхования каско. Чаще всего их заключают в момент подписания документов на кредит или после. Когда сделка по автокредиту расторгнута, что нужно делать с договором страхования?

Чтобы расторгнуть договор страхования жизни, клиент должен написать заявление в страховую компанию. По указаниям Банка России от 20.11.2015 № 3854-У страховщик обязуется вернуть страховую премию, но с клиента будет удержана комиссия за период действия страховки.

Ситуация с договором каско сложнее. Согласно ст. 958 Гражданского кодекса РФ страховщик имеет право не возвращать деньги. Плюс к этому страховая компания может включить в договор пункт о том, что в случае досрочного расторжения страховая премия клиенту не выплачивается. Если вы упустили данный факт при подписании документов, уже ничего не сделать. Единственный выход — продать автомобиль вместе с каско.

Как расторгнуть договор, если он нерасторжимый?

В автосалоне мне навязали услугу «Сервисная карта». Без нее мне отказались оформлять кредит. Это был льготный кредит по федеральной программе «Первый автомобиль», поэтому в итоге я подписал договор.

Теперь я хочу отказаться от услуги, но в договоре с автосалоном указано, что он нерасторжимый. Как мне поступить?

Нерасторжимых договоров не существует. Бывает, что расторгнуть договор сложно — для этого нужно выполнить определенные условия, например выплатить компенсацию другой стороне. Но когда свобода одной из сторон ограничена до состояния «нельзя», это договорное рабство, которое противоречит свободе воли.

Но это не единственное нарушение в действиях автосалона. Давайте разбираться.

Все свободны в заключении договоров

Вы вправе заключать или не заключать любые договоры, в любое время и с кем угодно. Заставить заключить договор вас может только суд или особые обстоятельства, когда заключение договора следует из ваших обязательств: например, собственники квартир обязаны заключить договор с управляющей компанией.

Когда автосалон предлагает вам заключить договор на предоставление услуги «Сервисная карта» или какой угодно другой, вы вправе отказаться.

Если автосалон пытается навязать вам эту услугу, он нарушает закон.

Нельзя отказать в кредите из-за того, что вы не купили что-то другое

По закону «О защите прав потребителей» вам не могут запретить заключить один договор, пока вы не заключите другой. Например, автосалон не может отказаться продавать вам автомобиль только потому, что вы не заключили договор на дополнительное обслуживание.

Это касается и кредитных договоров. Если вы хотите взять кредит на автомобиль, вам могут отказать только по условиям выдачи самого кредита: например, если у вас недостаточный доход. Вам не имеют права отказать в кредите потому, что вы не заключили какой-то другой договор, например не купили услугу «Сервисная карта». Не имеет значения, по какой федеральной программе выдается кредит и насколько он льготный.

Если банк отказывается выдать вам кредит, а автосалон не хочет продавать автомобиль, пока вы не купите что-то еще, они нарушают закон.

Исключение — договор страхования. Банк может попросить застраховать предмет залога, в вашем случае — автомобиль. Если вы этого не сделаете, он вправе отказать в кредите или предложить менее выгодные условия. Это законно.

Сложнее с другими видами страховки. Бывает, что банки при выдаче кредита просят застраховать что-то еще, например жизнь, здоровье или какое-то имущество. Там много нюансов, и это тема для отдельной статьи, но в общем случае это тоже законно.

«Нерасторжимых» договоров не бывает

Если в договоре есть условие, что его действие нельзя прекратить, это условие противоречит закону и вы можете его игнорировать. С точки зрения закона оно ничтожно.

Закон «О защите прав потребителя» разрешает вам в любой момент отказаться от договора оказания услуг или выполнения работ, если вы компенсируете другой стороне понесенные расходы. Аналогичное право закрепляет за вами гражданский кодекс.

Здесь тоже есть исключения. Например, нельзя просто так отказаться от договора страхования и некоторых других договоров — в законе прописаны специальные условия и порядок их расторжения.

Теперь несколько слов о расторжении и отказе от договора. С точки зрения закона это разные действия.

Как прекратить действие договора

Закон предусматривает два способа прекратить действие договора: расторжение и отказ от исполнения договора. У этих способов есть принципиальные различия.

Расторжение договора происходит по согласию всех сторон, которых он касается. Если возникает ситуация, когда по закону или самому договору его можно расторгнуть, а одна из сторон против, за расторжением договора нужно обращаться в суд.

Отказ от договора — это одностороннее прекращение действия договора, без переговоров и споров. Вы просто отказываетесь дальше исполнять свои обязанности по договору, потому что закон или сам договор разрешают вам так поступить. Причины и условия для отказа могут быть самыми разными: например, если вас заставили купить услугу, чтобы взять кредит.

Потребителю гораздо проще отказаться от договора, чем предпринимателю. Например, автосалон не может просто так взять и прекратить действие услуги.

Отказ от договора начинает действовать с момента, когда другая сторона получает об этом уведомление.

Как отказаться от «нерасторжимого» договора

Автосалон вряд ли пойдет вам навстречу и согласится расторгнуть договор. Поэтому не расторгайте его, а просто откажитесь от его исполнения. Насколько я понял, услуга «Сервисная карта» не связана со страховкой, поэтому на нее не распространяются специальные правила.

Читайте также  Составление административного протокола в отсутствии правонарушителя

Я вижу два варианта развития событий.

Если вы еще ничего платили, например аванс или абонентскую плату, то просто отправьте уведомление автосалону. В уведомлении укажите название салона, его адрес, ваше полное имя, адрес и телефон. Если не знаете, на чье имя писать, пишите «руководителю». Укажите, что такого-то числа вы и салон заключили такой-то договор и что вы отказываетесь от его исполнения на основании статьи 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», так как не нуждаетесь в услуге «Сервисная карта».

Уведомление отправьте ценным письмом с описью вложения по адресу, который указан в договоре на эту услугу.

С того момента как автосалон получит ваше уведомление, договор расторгнут и об услуге можно забыть. Если салон с чем-то не согласен, ему придется идти в суд и доказывать, что вы не имели права так поступать или что из-за вас он понес какие-то расходы.

Если вы что-то заплатили и хотите вернуть деньги, скорее всего, без суда уже не обойтись. Сначала отправьте автосалону такое же уведомление об отказе от исполнения договора. Добавьте в него требование вернуть уплаченные деньги и пригрозите судом. Напомните салону, что если он не пойдет вам навстречу, то кроме ваших денег суд взыщет с него штраф в размере 50% от суммы долга, моральный вред и расходы на юриста. Возможно, автосалон пойдет вам навстречу и вернет деньги. Но так бывает редко.

На ответ у автосалона есть 10 дней. После того как он проигнорирует уведомление или откажется вернуть деньги, нанимайте юриста и подавайте на автосалон в суд. Судебная практика на вашей стороне. Например, одному человеку при заключении кредитного договора навязали «продленное сервисное обслуживание» стоимостью 54 000 Р . Суд помог ему отказаться от договора и взыскал с салона всю сумму услуги, штраф, компенсацию морального вреда и расходы на юриста.

Если ситуация повторится

Если в будущем вам будут навязывать ненужную услугу или не давать кредит, пока вы не заключите какой-то дополнительный договор, пригрозите жалобой в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор не поможет вернуть деньги без суда, если вы уже их заплатили, но может оштрафовать автосалон: на 1—2 тысячи рублей, если это ИП , и на 10—20 тысяч , если юрлицо. Перспектива штрафа может заставить продавца соблюдать ваши права.

Но с жалобами в Роспотребнадзор есть проблема. Некоторые компании после жалобы приложат все усилия, чтобы ничего вам не продать, и согласятся это сделать только по решению суда. Поэтому если угроза жалобы не помогает, ее необязательно приводить в исполнение.

Если решите жаловаться, учтите, что перед обращением в Роспотребнадзор придется получить доказательство, что вы обращались в автосалон и он отказался удовлетворять ваши требования. Поэтому сначала подайте жалобу в сам автосалон, а на своей копии попросите поставить отметку, что автосалон жалобу принял. Если он откажется, отправьте жалобу на его юридический адрес ценным письмом с описью вложения. И уже когда автосалон не пойдет вам навстречу или проигнорирует жалобу, обращайтесь в Роспотребнадзор. К обращению приложите копию жалобы в автосалон или документы с почты: опись вложения и уведомление о вручении или возврате письма.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Как расторгнуть договор на товары, купленные в кредит

Статьями 488, 489 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что договором купли-продажи может быть предусмотрена оплата товара через определенное время после его передачи покупателю (купля-продажа товаров в кредит). Договором о продаже товара в кредит также может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку. В последнее время наиболее часто встречающейся формой приобретения товаров в кредит является приобретение товара в кредит с одновременной рассрочкой платежа. Объем товаров, приобретаемых в кредит, и, следовательно, объем вопросов, возникающих в связи с продажей некачественных товаров в кредит, достаточно велик.

В случае с экспресс-кредитованием денежные средства на покупку товара предоставляются не непосредственным продавцом товара, а специализированной организацией — банком. Здесь и возникают основные трудности, так как в такой схеме купли-продажи товаров участвуют три стороны. Вопросы, касающиеся расчетов с потребителями в случае приобретения ими товаров ненадлежащего качества, проданного в кредит, регламентируются п. 5 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон).

Так, в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Данное положение полностью согласуется с нормами ст.ст. 13,18 Закона, где установлена ответственность продавца в случае продажи потребителю товара ненадлежащего качества в форме обязанности по возмещению потребителю всех убытков, возникших у него в связи с продажей такого товара.

В данном случае убытками потребителя будут проценты, которые он заплатил продавцу либо банку (в зависимости от того, кто предоставляет кредит на покупку товара). Однако сюда не включаются штрафные санкции, которые потребитель уплачивал в связи с нарушением кредитного договора. Основной проблемой, с которой сталкиваются потребители, является то, что согласно формулировке п. 5 ст. 24 Закона потребитель может требовать сумму, уплаченную им на момент возврата товара, а зачастую товар выходит из строя до момента полного погашения кредита.

В случае если кредит на товар предоставляет продавец, то проблем особых не возникает: можно требовать расторжения договора купли-продажи товара в кредит — и потребителю возвращается сумма, уплаченная им на момент возврата товара продавцу. Договор расторгается, а обязательства по оплате некачественного товара прекращаются.

В случае предоставления кредита на товар третьим лицом — банком, возникает ряд проблем. Как уже было сказано, продавец обязан вернуть лишь те суммы, которые потребитель уплатил на момент возврата товара. Однако в этом случае банки не расторгают кредитный договор, и потребитель оказывается в положении, когда он, не имея приобретенного товара на руках, несет обязательства по погашению кредита, так как в большинстве случаев даже не ставит в известность банк о расторжении договора купли-продажи.

Как быть в этом случае?

1. При расторжении договора купли-продажи с продавцом можно на основании ст. 451 Гражданского кодекса РФ требовать от банка расторжения кредитного договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (так как при заключении договора с банком потребитель исходит из того, что сможет пользоваться приобретаемым товаром). Нужно обратиться с письменным заявлением в банк для расторжения кредитного договора. В случае отказа банком в добровольном удовлетворении заявленного требования, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении кредитного договора. В этом случае уже суд будет определять правовые последствия расторжения договора с банком и распределять те или иные расходы между сторонами.

В случае если банк в досудебном порядке расторгнет кредитный договор, необходимо потребовать официального подтверждения от банка о том, что обязательства потребителя перед ним прекращены.

2. Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя продавец несет ответственность в форме обязанности по возмещению убытков, причиненных потребителю нарушением его прав в полном объеме. В случае если банк отказывает в расторжении кредитного договора, потребителю можно поступить следующим образом: продолжать оплачивать кредит и, по итогам определенных периодов, предъявлять продавцу требования о возврате сумм, уплаченных банку. Данные суммы как раз и будут убытками потребителя, которые он понес в результате приобретения некачественного товара, т.е. в результате нарушения его прав на качественный товар. Здесь важно обратить особое внимание на следующее. Не получив от банка официальной информации о прекращении кредитного обязательства, ни в коем случае нельзя в одностороннем порядке прекращать оплачивать кредит, так как это может повлечь начисление штрафов и дополнительных процентов на потребителя, а также испортить кредитную историю.

Версия для печати Версия для MS Word Защита прав потребителей

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области, 2006-2021 г.

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: